Política de Cupons e Promoções
Visão Geral
Seção 1 – Definição de Cupons e Promoções
Promoções: ofertas temporárias aplicadas diretamente aos produtos, categorias ou ao carrinho de compras.
Ambos possuem condições específicas, informadas no momento da divulgação.
Seção 2 – Elegibilidade e Condições de Uso
Os cupons e promoções:
- São válidos apenas durante o período informado
- Podem ser limitados a determinados produtos, categorias ou valores mínimos de compra
- Podem ser restritos a um uso por cliente, CPF ou pedido
- Não são cumulativos, salvo quando expressamente indicado
A Inovar Metais Online reserva-se o direito de cancelar cupons utilizados de forma indevida ou em desacordo com esta política.
Seção 3 – Validade dos Cupons
Cada cupom possui:
- Data de início e término
- Regras específicas de utilização
Cupons vencidos ou fora das condições estabelecidas não poderão ser reativados.
Seção 4 – Aplicação do Cupom
Para utilizar um cupom:
- Insira o código promocional no campo apropriado durante o checkout
- O desconto será aplicado automaticamente, se elegível
Caso o desconto não seja aplicado, o cliente deverá verificar:
- Validade do cupom
- Regras de uso
- Produtos elegíveis
Seção 5 – Acúmulo e Combinação de Ofertas
Salvo indicação expressa:
- Não é permitido combinar cupons com outras promoções
- Cupons não são acumulativos entre si
A Inovar Metais Online poderá definir exceções em campanhas específicas.
Seção 6 – Cancelamento, Troca e Devolução de Pedidos com Cupom
Em caso de cancelamento, troca ou devolução:
- O valor do desconto será proporcionalmente considerado
- Cupons promocionais podem perder a validade após o uso
- Cupons não são reemitidos, salvo disposição expressa
Os procedimentos seguem a Política de Trocas e Devoluções.
Seção 7 – Limitações e Restrições
Os cupons e promoções:
- Não são convertíveis em dinheiro
- Não geram crédito para compras futuras, salvo indicação expressa
- Não se aplicam a pedidos já finalizados
A Inovar Metais Online não se responsabiliza por cupons divulgados por terceiros não autorizados.
Seção 8 – Alterações, Suspensão ou Cancelamento de Promoções
A Inovar Metais Online se reserva o direito de:
- Alterar condições
- Suspender ou encerrar promoções a qualquer momento
Respeitando sempre os direitos do consumidor para pedidos já realizados.
Seção 9 – Erros de Sistema ou Divulgação
Em caso de erro evidente de preço, desconto ou cupom:
- A Inovar Metais Online poderá cancelar o pedido, conforme previsto no CDC
- O cliente será comunicado e reembolsado integralmente
Seção 10 – Responsabilidades do Cliente
É responsabilidade do cliente:
- Verificar as condições da promoção
- Utilizar os cupons corretamente
- Acompanhar prazos e regras divulgadas
Seção 11 – Atualizações da Política
Lojas
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R. Pais Leme, 180 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05424-010
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Loja 02
R. Pais Leme, 70 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05424-010
(11) 3031-0700
(11) 3031-5696
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