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Visão Geral

Esta Política de Cupons e Promoções tem como objetivo estabelecer as regras, condições e limitações aplicáveis às campanhas promocionais, cupons de desconto e ofertas disponibilizadas pela Inovar Metais Online, garantindo transparência e segurança aos clientes.

Seção 1 – Definição de Cupons e Promoções

Cupons de desconto: códigos promocionais que concedem descontos percentuais ou valores fixos sobre produtos ou pedidos elegíveis.

Promoções: ofertas temporárias aplicadas diretamente aos produtos, categorias ou ao carrinho de compras.

Ambos possuem condições específicas, informadas no momento da divulgação.

Seção 2 – Elegibilidade e Condições de Uso

Os cupons e promoções:

  • São válidos apenas durante o período informado
  • Podem ser limitados a determinados produtos, categorias ou valores mínimos de compra
  • Podem ser restritos a um uso por cliente, CPF ou pedido
  • Não são cumulativos, salvo quando expressamente indicado

A Inovar Metais Online reserva-se o direito de cancelar cupons utilizados de forma indevida ou em desacordo com esta política.

Seção 3 – Validade dos Cupons

Cada cupom possui:

  • Data de início e término
  • Regras específicas de utilização

Cupons vencidos ou fora das condições estabelecidas não poderão ser reativados.

Seção 4 – Aplicação do Cupom

Para utilizar um cupom:

  1. Insira o código promocional no campo apropriado durante o checkout
  2. O desconto será aplicado automaticamente, se elegível

Caso o desconto não seja aplicado, o cliente deverá verificar:

  • Validade do cupom
  • Regras de uso
  • Produtos elegíveis

Seção 5 – Acúmulo e Combinação de Ofertas

Salvo indicação expressa:

  • Não é permitido combinar cupons com outras promoções
  • Cupons não são acumulativos entre si

A Inovar Metais Online poderá definir exceções em campanhas específicas.

Seção 6 – Cancelamento, Troca e Devolução de Pedidos com Cupom

Em caso de cancelamento, troca ou devolução:

  • O valor do desconto será proporcionalmente considerado
  • Cupons promocionais podem perder a validade após o uso
  • Cupons não são reemitidos, salvo disposição expressa

Os procedimentos seguem a Política de Trocas e Devoluções.

Seção 7 – Limitações e Restrições

Os cupons e promoções:

  • Não são convertíveis em dinheiro
  • Não geram crédito para compras futuras, salvo indicação expressa
  • Não se aplicam a pedidos já finalizados

A Inovar Metais Online não se responsabiliza por cupons divulgados por terceiros não autorizados.

Seção 8 – Alterações, Suspensão ou Cancelamento de Promoções

A Inovar Metais Online se reserva o direito de:

  • Alterar condições
  • Suspender ou encerrar promoções a qualquer momento

Respeitando sempre os direitos do consumidor para pedidos já realizados.

Seção 9 – Erros de Sistema ou Divulgação

Em caso de erro evidente de preço, desconto ou cupom:

  • A Inovar Metais Online poderá cancelar o pedido, conforme previsto no CDC
  • O cliente será comunicado e reembolsado integralmente

Seção 10 – Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente:

  • Verificar as condições da promoção
  • Utilizar os cupons corretamente
  • Acompanhar prazos e regras divulgadas

Seção 11 – Atualizações da Política

Esta Política de Cupons e Promoções pode ser alterada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no site da Inovar Metais Online.

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